Цитата2
Обзорник и его роль
Если рассматривать вертикаль власти снизу вверх, то она начинается с человека, который в поисках работы дал свое согласие проведение обзорного дня в Вашей организации, и на основании этого готовый принять для себя решение готов ли он у Вас работать или нет. Параллельно с этим Вы так же на основании данного дня собираете о нем информацию и так же принимаете решение нужен ли он Вам.
Обзорник это человек знания, умения и опыт которго на сегодняшний день не могут ему принести какой-либо удовлетворяющий его материальный доход, этот человек прочтя объявления в газете нашел то, где от него не будут требовать то, чего он не умеет и за эти элементарные функции платят удовлетворяющие его деньги. Если Вы и Ваши инструктора понимают это, то вы сможете организовать обзорный день так, что бы данный человек постепенно понимая, чем он будет заниматься, так же постепенно понял, что хоть это и не то что он ожидал, но в этом нет ни чего трудного, необходимо лиш пройти процесс обучения во время которого он так же будет зарабатывать деньги.
При правильной политике менеджера среди инструкторов, обзорник является для них первым этапом в цепочке набора, обучения, мотивации своей команды, и тогда инструктора хотят водить обзор и главное готовы правильно с ним работать. Если политика менеджера неверна, то обзорник является обузой тратой времени. В этом случае инструктора просто выбрасывают деньги менеджера, потраченные на рекламу, секретаря и собеседование.
Во время прихода обзорников в офис необходимо, что бы ведущие инструктора были уже готовы выехать работать, проследить, что бы обзорники не общались между собой и долго не ждали инструктора, четко, ясно и жестко поставить перед обзорником задачу на день и познакомить с инструкторм, сказав, что 80% решения о принятии на работу будет зависить от инструктора. Таким образом Вы сразу начинаете выстраивать вертикаль власти. Вечером, когда обзорник возвратился в офис и написал тест, необходимо ему дать понять, что принятие его на работу было плодом его правильного поведения и трудов, о которвх вам поведал инструктор и теперь по всем вопосам необходимо обращаться сначала к нему, и только потом к Вам.
Ретрейн и его задачи
Начиная со втрого дня в Вашем бизнесе, челове принявший решение о готовности работать у Вас, должен пройти подготовку к самостоятельной работе, это касается не только вопросов товара, документации, маршрутов, но и вопросов моральной подготовки сотрудника к различного рода трудностям и проблемам данного бизнеса. Проводя ретрейны инструктора учаться не только показывать простоту и прибыльность работы, но и правильному преподнисению той обучающей информации которая доноситься до ретрейна (превращение негативов в поизитивы, например не услышеш 10 нет не услышешь 1 да). Во время ретрейна инструктора выполняют роль стажирующего мастера, который помогает новому сотруднику делать свои первые шаги в личных продажах, они учаться учить.
Утром инструктор обязан не только встретить ретрейн, показать офис, познакомить с коллективом, но и дать на понятном простому человеку языке пояснения всему происходящему, зачем нужен импект, зачем необходимо собрание, чему сегодня его будут учить и в случае если на ретрейн человек идет с другим инструктором, проследить и проконтролировать выполнение данных пунктов.
Во время работы необходимо помнить, что ретрейн это стажер, который не может чему-то научиться если сам не учавствует в просессе работы. Он не сможет правильно впитать информацию о том как надо реагировать как на негативы так и на позитивы, если эти негативы и позитивы будут происходить не с ним, а с интструктором.
Вечером обязательно необходимо прорезюмировать весь день, разложить по полочкам ту информацию, которая сегодня была предоставлена, что бы придя домой человек мог так как надо Вам, а не ему рассказать все дома родным и близким. После резюмирования обязательно ставятся цели и задачи на следующий день.

Цитата3
Дистрибьютор и его задачи
Пройдя путь в несколько обучающих дней человек вливается в общий коллектив дистрибьюторов офиса, основной задачей которых является учиться хорошо продавать товар и зарабатывать деьги себе и своей семье. Дистрибьюторы это полигон на котором инструктора отрабатывают свое мастерство обучения и мотивации, для дальнейшего и быстрейшего развития своей команды. Работа с дистрибьюторами в основном ведется инструкторами, которые обязаны знать о своих подчиненных все. Полное знание информации о дистрибьюторе позволят инструктору вовремя предпринять какие либо меры. Работа дистрибьюторов очень сильно зависит от общей атмосферы в офисе и организованности процесса обучения. В это процесс входят не только импекты, собрания и семинары, это личные беседы, посещение инструктором семей дистрибьюторов, мотивация карьерного роста и.т.д. Дистрибьютор это не только возможный будущий инструктор, но и возможный будущий менеджер. И от качества работы с ним не только инструктора, но и менеджера зависит добьется он чего-то или нет.
Норма и что этотакое
Перед тем как начать разговор об инструкторе необходимо поговорить о том ктитерии кторый позволяет менеджеру из дистрибьютора сдклать инструкора. Этот критерий – норма. Норма это чисто практически выведенный резельтат личных продаж дистрибьюторов за определенный промежуток времени. (например сумма личных продаж в течение 2х недель должна быть не менее 15000 рублей). Критерием нормы является среднее значение работы инструкторов и дистрибьюторов в офисе, инструктора имеющие большой опыт продаж делают большие недельные кассы, недоступные дистрибьюторав вследствии малого опыта. Для назначения нормы необходимо в течение недели посмотреть кто делает какие результаты и провести черту между результатом делают все и результатом сделать можно, но надо постараться. Если назначенную ранее норму не делает ни кто, необходимо понять в чем причина, в объективных причинах (Вы недавно открыли офис и сильные инструтора уехали в другой город, а оставшиеся еще не набрали темп) или в субъективных (просто не ведется правильная работа по обучению, мотивации и требовательности). Если причины объективны норму необходимо временно опустить, пока офис не выйдет на прежние результаты. Если причины субъективны, то необходимо срочно вмешиваться в процесс обучения дистрибьюторов.
Норма есть показатель стабильности личных заработков, профессионализма, уменя правильно планировать свою работу в поле и желания перспективы карьерного роста.

Цитата4
Переделывание людей действительно занятие бесполезное(черного кобеля не перекрасиш добела). Также не совсем понятно как можно увидеть и развить джус. Увидеть и развить в человеке можно талант, способности к чему-либо, в данном случае это самоконтроль и умение общаться. А джус - это то, что в технике НЛП называется "накачкой ресурса" - то есть методом простых приемов приведение психики в алертное состояние. Это то же, что слабый допинг или включение форсажа в гоночном автомобиле. Конечно, джус - важная составляющая этого бизнеса, но ни один двигатель не сможет работать на форсаже всю дистанцию, а к допингу как известно привыкают. И поэтому, если менеджер вместо обучения технике продаж просто зомбирует людей, то рано или поздно импекты в офисе превращаются в камеди клаб, к которому быстро привыкают, менеджер каждый день думает, что бы такое сморозить, чтобы все ржали и вместо учителя и наставника превращается в штатного клоуна. Результат часто можно наблюдать в поле - дистрик с горящими глазами почти выкрикивает зазубренный спич как заклинание, а начинаеш с ним общаться - программа зразу виснет. Потому как вместо того, чтобы обучить человека, ему "дали установки"(вы лучшие, сделать всех, порвать поле как тузик грелку), а научить нормальному, человеческому общению - руки не дошли, да и незачем. Накачать лозунгами легче. Только потом слушаеш отмазки:"Целый день работал на джусе, а они, гады не берут".)))
Дистрибютор(инструктор) становится профессионалом только тогда, когда научится подобно профессиональному актеру входить в любое эмоциональное состояние САМ и таким образом сможет работать с клиентами любого уровня.
Но если человек ждет, что менеджер или лидер утром ему поднимут настроение, рассказав серию анекдотов, вечером похвалят или подотрут сопли и дадут поплакаться в жилетку - в таком офисе вместо воспитания Человека Уверенного получается Человек Зависимый. Зависимый от того же джуса, который ему предоставляют готовым на блюдечке и которого он ждет, как наркоман дозу. Некоторых менеджеров такая ситуация устраивает ведь "людей зависимых" легко контролировать, они не задают неудобных вопросов, их можно научить делать норму - достаточно поорать утром всем офисом. Это легче, чем самому выйти в поле в случае коматоза, показать результат, а заодно и разобраться в ситуации. Только настоящих лидеров такими методами не воспитать.