Собеседование, на котором кандидата пытаются вывести из равновесия, поставить в некомфортную ситуацию - стрессовое интервью. Оно проходит в максимально напряженной обстановке. Обычно данный метод применяется в тех случаях, когда должность предполагает большое количество стрессовых ситуаций, например, для менеджеров по продажам, поскольку подобные специалисты ежедневно ведут переговоры, взаимодействуют с людьми, порой сталкиваясь с непривычными, стрессовыми ситуациями. Используя метод стрессового интервью, можно проследить, насколько человек агрессивен или лоялен, уверен или не уверен в себе, стрессоустойчив, коммуникабелен и креативен.
1. Уточняющие вопросы.
Кандидату задают большое количество уточняющих вопросов, интересуются мелкими деталями биографии соискателя. Подобные хитрости помогут определить, насколько человек коммуникабелен и склонен ли он к агрессии.
2. «Непростые» простые вопросы.
Например, соискатель может услышать такие вопросы, как:
— «Что вы можете сделать для нашей организации?»
— «Какой зарплаты вы достойны? Обоснуйте свой ответ».
— «У вас есть другие варианты для дальнейшего развития вашей карьеры?».
Этот список вопросов можно продолжать до бесконечности, а вопросы формировать так, чтобы наиболее точно узнать об уровне профессионализм соискателя. «Моя подруга имеет проблемы со здоровьем. На собеседовании ей задают вопрос: “Почему у вас нет детей?”. С таким вопросом на собеседовании она столкнулась впервые. И тут мою подругу прорывает. Она делает то, что, возможно, старалась не делать долгое время — разревелась», - это один из примеров таких вопросов
3. Нестандартные вопросы.
Если работодатель набирает в команду сотрудников с нестандартным мышлением, то соискателю непременно зададут заковыристый вопрос из серии «Что было раньше — курица или яйцо?». На нестандартный вопрос и отвечать нужно соответственно: «Для появления курицы необходимо яйцо, а для появления яйца — курица».
Потенциальному менеджеру по продажам можно задать безобидный на первый взгляд вопрос: «Что вы хотите продавать?» Если кандидат ответит, что ему все равно, то рекрутер следующим вопросом может загнать его в тупик: «Тогда могли бы вы продать арбуз, который пахнет тухлой колбасой?». В такой ситуации соискателю придется выкрутиться, проявив находчивость и смекалку.
А вот что рассказывают: «Пригласили на собеседование. Встретила меня опытная женщина и после нескольких стандартных фраз и общих вопросов она произнесла:
— А сейчас я проведу с вами мини-тест.
— С удовольствием отвечу на все ваши вопросы, — сказала я.
— Назовите мне 10 признаков, чем отличается Луна от желтка яйца?»
4. Перекрестный опрос.
Всем знакомы сцены из американских фильмов, в которых преступника допрашивают двое полицейских — хороший и плохой. Соискателя также могут интервьюировать сразу два рекрутера, один из которых настроен доброжелательно, а второй — агрессивно. Они задают одни и те же вопросы, но в разной форме. Это делается для того, чтобы уличить кандидата во лжи. Например, один из эйчаров попросит его набрать на компьютере текст, а другой тем временем будет непрерывно задавать вопросы.
5. Психологическое давление.
Его признаки — длительные паузы в речи, пристальный взгляд на собеседника. Кандидата могут попросить заполнить анкету в накуренном помещении, в душной комнате. Это поможет выявить, способен ли потенциальный сотрудник переносить привычки своего будущего начальника, который много курит или, например, не переносит кондиционеров и открытых окон.
Заключение
«Применение стрессового интервью может быть оправдано для специалистов, которым в работе потребуется психологическая выдержка и закалка, которым в работе придется сталкиваться с негативом со стороны клиентов
К недостаткам данного вида интервью можно отнести необъективность, а также негативное впечатление, которое оно производит на соискателя. После (а то и во время) подобной проверки кандидат запросто может встать и уйти.