Форма входа
Поиск
Темы форума
  • Где можно найти услуги экскаватора (2)
  • Потерял несколько зубов: что выбрать, коронки или импланты? (2)
  • Сто посмотреть в Кронштадте? (3)
  • Чем можно оперативно добраться по городу после полуночи? (2)
  • Вы строите свой дом (1)
  • Думаем с женой взять отпуск в сентябре и махнуть в Турцию (3)
  • Субботние конкурсы (1)
  • Нужна мебель для общежития (2)
  • Покупка втулок (0)
  • Выбор надежного автомобиля до двух миллионов (4)
  • Пополнение игр на телефоне (2)
  • Кондиционер не охлаждает, что может быть? (2)
  • Выбираем промышленный терминал для производства (2)
  • Нужно пройти повышение квалификации по логистике (2)
  • Для предприятия нужны химические насосы (2)
  • Кто сегодня был на форуме
    Gufur
    Мини-чат
    ...
    Понедельник, 13.04.2026, 12:53
    [ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
    • Страница 1 из 1
    • 1
    5 шагов целиком
    ACДата: Понедельник, 05.07.2010, 17:23 | Сообщение #1
    Автор сайта
    Группа: Администраторы
    Сообщений: 1681
    Статус: Offline
    Цитаты про 5 шагов

    Вообще, сам спич зависит от правитльной работы по 5 шагам:
    1. Приветствие - самые основные ошибки начинающих диберов - это интонация в голосе (клиент как собака - если ты её боишься, то она на тебя лает). Второе - взгляд. Глаза в глаза- это 100% контроль клиента до закрытия сделки.

    2. Краткая история - нужна для того, чтобы перейти от приветствия к презентации... Коротко и по сути объяснить клиенту для чего ты к ниму пришел. В основном я пользуюсь этой формулой: "Меня зовут Сергей. Мы проводим тест продукции, хотел бы узнать ваше мнение" и т. д.

    3. В презентации дилер клиенту продает не товар, а его применение... Своим сотрудникам я всегда привожу такой пример: "Вот если вам дома надо повесить антресоль или гардину, вы идете в магазин. Там, покупая сверло, вы сами покупаете и дырку в стене...". Если клиент нашел применение вашей презентации, он обязательно спросит, сколько это стоит...

    4. Вилка цен - бывает нескольких типов. Товар "массажер". Первый тип стандартный - в магазине цена 1240 р., мы возили за 620 р., сегодня один день только для вас всего за 350 р,,

    Второй тип это сравнение. Всего 350 рублей, хотя 1 сеанс массажа стоит минимум 400 р.

    Третий способ- обесценивание. Всего 350 рублей, киллограм колбасы съел и забыл. Или если разделить на 4 челенов семьи, то это вообще меньше 100 , а 100 рублей человек уже нам радуется за "День добрый/Здравствуйте".

    5. Заключение сделки. Согласен с мнением многих профессионалов - 5 шаг очень нужен. Я сам учился работать подарочным спичем где закрытие сделки звучит так: "Сейчас набирайте без сдачи и не забудте друзьям рассказать..." "Вам открыть, показать или сами разберетесь?". По организациям со штучной продукцией есть моменты типа "Вам одного точно хватит, просто ваши колеги берут по два по три себе - друзям на подарки. Просто сливаем остатки, таких цен больше не будет".
    Или проще: "Давайте рассчитаемся, а то времени мало"

    Самое основное, что хотел донести что дибер, это не продавец. В ОСЭ РоССА диски коралл значения не имеет...
    Главное, чтобы вы все понимали, что мы имеем власть над людьми, что профи в прямых продажах - это уверенный человек по жизни, который умеет профессионально манипулировать чувствами людей...

    1. Приветствие. Смотри глаза в глаза, улыбайся, излучай энтузиазм.

    2. Представление. Краткая история. Краткая история (2-3 слова), чтобы человек имел представление о том кто ты, почему ты здесь и что делаешь.

    3. Презентация товара. Дать подержать товар в руках – чувство обладания (собственности), заинтересовать, отдать в руки (не уговаривать, не упрашивать), Не обязывать покупать – пусть просто посмотрит. Покажи равнодушие (купите – не купите мне всё равно). Ты уверен, что так или иначе кто-то купит.

    4. Вилка цен. Продавай запах готовящегося стейка, а не сам стейк! Рассчитана на жадность человека. Человек считает не сколько надо заплатить, а сколько он сэкономил.

    5. Заключение сделки. Рехеш.
    Удвой свой капитал. Купил - не купил человек – не убегай, а отработай с остальным товаром.
    Не забывай про правило «3-х нет».

    ПРИВЕТСТВИЕ. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
    Вы сели в машину, включили магнитофон, вставили новую кассету… начало песни скучное, не мелодичное, длинное, занудное. Присутствие любого из этих факторов вызовет у Вас ответную реакцию – Вы не станете слушать эту песню и переключите дальше, а КЛИЕНТ В ПОЛЕ ЗАКРОЕТ ДВЕРЬ!!! Цель первого шага: вызвать интерес человека. Цель второго шага: вызвать доверие клиента и вытянуть его на разговор. Не зная, кто Вы, откуда Вы и зачем пришли, ни один клиент не станет с Вами общаться.

    ПРЕЗЕНТАЦИЯ
    Цель – заинтересовать клиента. Что Вы будете слушать – симфонию или рок-музыку? И то и другое исполняют профессионалы. Люди отдают деньги не за товар, его навалом в магазинах и на рынках, они отдают деньги за Ваше ШОУ. Ведь одну и ту же вещь можно по-разному упаковать – в одном случае она будет пользоваться спросом, а в другом – нет.
    Для дистрибьюторов: Качество третьего шага зависит от того знаете ли Вы свой товар, любите ли Вы свой товар, умеете ли Вы качественно преподнести себя (свое шоу), умеете ли относиться к клиенту с уважением.

    ВИЛКА ЦЕН
    Цель – плавно подвести клиента к цене.
    Пример 1. Сколько стоит книга? - Двести пятьдесят рублей. -Дорого!
    Пример 2. Сколько стоит книга? - Молодой человек, эта книга включает все предметы школьной программы. Если все это купить отдельно, то Вам придется выложить около 900 рублей, а эта книга стоит всего 250 руб.
    Вопрос был один и тот же, разными были ответы, естественно клиент во втором случае заинтересуется товаром. Во втором случае продавец использовал простой прием – ЦЕНОВАЯ ВИЛКА.

    Какой бы высокой или низкой ни была цена, ее ни в коем случае нельзя доводить без ценовой вилки. Если вещь хорошая, а стоит дешево, клиент будет сомневаться в качестве. Если вещь стоит дорого, ему будет жалко денег. Клиент должен понять, что это не дорого и не дешево, но дешевле, чем могло бы быть, так как мы заинтересованы в рекламе.

    СДЕЛКА.
    Цель – не спугнуть и не перегрузить клиента. Какой бы лакомой ни была наживка, рыбак может спугнуть рыбу любым неосторожным движением, желая быстрее вытянуть улов! Вы должны искренне выражать свою радость, поздравляя клиента.


    Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
     
    SENSEYДата: Пятница, 08.10.2010, 21:53 | Сообщение #2
    приводящий инструктор
    Группа: Бесплатные
    Сообщений: 195
    Статус: Offline
    верхняя вилка цен должна быть не только большой, но и звучать длинно 2785 рублей, а у нас всего 750
     
    БелоусовДата: Пятница, 08.10.2010, 21:58 | Сообщение #3
    ассистент
    Группа: Бесплатные
    Сообщений: 517
    Статус: Offline
    Семь соток и полтосик ))

    ___________
    WBR, KB
     
    SENSEYДата: Суббота, 09.10.2010, 00:43 | Сообщение #4
    приводящий инструктор
    Группа: Бесплатные
    Сообщений: 195
    Статус: Offline
    а если так: представитель книжного направления, поэтому об этом. Здесь обучают, как бы это грубо ни звучало продавать. В данном направлении -~ книги. Что же такое продажа книг? Не более и не менее. как заключение сделок - обмен товара на деньги.
    Умение заключить сделку один из наиважнейших факторов сегодняшней жизни. Что же такое сделка? Сделка, это умение добиться от человека или группы людей действий нужных Вам в данный момент - в данное время,
    «;5 шагов» - это пошаговая схема заключения сделки, можно даже сказать - сделка разбитая на 5 частей,
    1-й шаг - «приветствие»
    .«Приветствие» -одно из самых значительных действий дистрибьютора. -- Почему?, да потому - что это начало. тот самый угловой кирпич в построении далеко не самого простого действия. коим является сделка «сделка».
    Психологи утверждают следующее: успешное заключение сделки зависит на 60 % - от внешнего вида : на 30% - от интонации голоса ; на 10% - от слов которые говорит дистрибьютор. «Приветствие» - должно вызывать чувство симпатии у потенциального клиента,
    Получается, что внешний вид(60%) гораздо важнее грамотного, связного рассказа о книге (10%) Дело в том, что для того, чтобы человек пошёл на контакт. ему нужно понравиться. причём понравиться сразу. доказывать, что ты умный - потом. Встречают по одёжке - по УМУ провожают. Как же должен выглядеть дистрибьютор? Костюм, светлая рубашка, галстук, чистая обувь. улыбка, хорошее настроение и обязательно азартный блеск в глазах - от него как бы исходит свет. Глазу зацепиться не за что ничто не отвлекает от товара - книг. 30% - интонация голоса! Она несомненно зависит от настроения. Интонация бывает :. приказная, утверждающая, просящая, жалобная, умоляющая - какая же должна быть у дистрибьютора? У дистрибьютора должна быть уверенная, утверждающая - излучающая профессионализм. С профессионалом хотят работать все. все люди боятся некомпетентности. время дилетантов ушло настало время профессионалов.
    10% - слова, которые говорит дистрибьютор. но в сделке важна каждая деталь.
    Это как в хорошо отлаженном автомобиле, что лучше сильный мотор или надёжные тормоза? Ответ -лучше и то и другое. - Для начала нужно обратить на себя внимание - «Добрый дёнь» и дождавшись ответа, а в данном случаё ответ может быть и кивком головы и даже вопросительным взглядом. Далее нужно сделать личностную привязку - «Здравствуйте», далее идёт переход к «краткой истории» - «Я к вам», «Краткая история» - важнейшее звено в процессе, коим является сделка. Краткая история >то короткий рассказ, который объясняет кто вы, откуда, к кому пришли и как вообще здесь оказались. Но помните, чтобы вы ни говорили, ваша краткая история должна вызывать чувство случая. «Я случайно здесь. и вам крупно повезло что меня попросили к Вам зайти, У Вас есть уникальная возможность приобрести литературу по цене издательства без всяких торговых наценок».
    «Краткая история» должна содержать интригу, она должна заставить потенциального клиента взять книгу в руки. Пример: « - Я вашим соседям заносил заказ и они сказали Вам обязательно показать! » Но при работе в потоке, например на улице, когда вы останавливаете человека и некогда объяснять ему что-либо. то в этом случае «Краткая история» должна объяснить - зачем вы дали книгу ему в руки. Пример: « - Мы в детский сад завозили заказ, а сейчас к машине идём, ну и показываем всем - вот пара новинок осталась», Далее пер еход к презентации - «У Вас в руках уникальное издание- это...»..Самое главное - это дать книгу в руки, если клиент книгу не берёт, то все дальнейшие действия просто теряют смысл.
    3-й шаг - «Презентация»

    «Презентация» •• это короткий рассказ о книге, который подчёркивает её выгодные отличия от других книг.
    «Презентация» призвана вызвать чувство собственности. Очень важно в шаге«Презентация» соблюдать
    дистанцию (расстояние вытянутой руки). смотреть в глаза клиенту (чтобы образовался психологический /
    мостик) рассказ о книге должен быть воодушевлённым, азартным он должен влюбить клиента в книгу.
    Нужно вынудить клиента взглянуть на книгу вашими глазами, поэтому книга должна вам нравиться самим
    Есть несколько общих фраз о качестве издания - «прекрасные иллюстрации», «мелованная бумага» 3
    раза прошита. четвёртый проклеена» и т. д.
    4-й шаг - «Вилка цен»
    «Вилка цен», должна вызвать у клиента чувство жадности, поэтому верхняя цена «вилки цен» должна
    как минимум в два раза выше нижней. «Вилка цен» может быть:
    а) простой - «на выставке ВВЦ эта книга выставлялась 1257 рублей, у нас же вы можете приобрести её всего лишь за 500
    б) составной - «Это издание состоит из 5-ти разделов, они у нас раньше издавались, но каждый .раздельно и стоили по 300 рублей. Сейчас же их собрали под одну обложку и это издание стоит всего лишь 500; Составная вилка применяется и при сдаче книг из нескольких томов например 4-х т. Даля. «Это издание на ВВЦ выставлялось 1200 рублей за один том, у нас же стоит 900 и не за один том, как вы подумали, а за все 4

    Б) тройной ~ применяется при сдаче «дреков». «Эта книга на ВВЦ выставлялась по цене 1257 рублей, У
    нас же она стоит 750 но из-за слегка поцарапанной обложки - цена снижена до 500» В) сравнительной - когда после дорогой книги. подаётся сходный по теме экземпляр по более низкой
    цене. Например «Эрмитаж». «- Эта книга на ВВЦ выставлялась по цене 2450 рублей, а у нас она стоит всего
    1200! - нет? - ну тогда вот «Эрмитаж» и всего- то за 150».
    «Вилка цен» должна проговариваться каждый раз, когда клиент спрашивает сколько стоит книга, Даже: если
    клиент просит не говорить. сколько стоит книга где то там. В таком случае можно использовать слова
    клиента. - «Вы не говорите мне, сколько она стоит на выставке». - «А я и не говорю, что на выставке она
    стоит 1257 рублей, у нас всего лишь - 500»
    5-йшаг «Заключение сделки»
    «Заключение сделки» - то есть обмен товара на деньги. Казалось бы чего проще - понравилась клиенту книга, он её покупает, не понравилась - не покупает. Оказывается н.с всё так просто - клиента нужно тихонечко подтолкнуть. «- Все берут, берут по две по три. У нас даже в шутку говорят: богатые берут по пять, а умные по две - одну себе, а другую в подарок». Так вам сколько, две, три. сколько?


    Если есть желание - найдётся 1000 возможностей!!! Если нет - 1000 причин
     
    oksana11990Дата: Понедельник, 11.10.2010, 21:16 | Сообщение #5
    обзорник
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 1
    Статус: Offline
    можно еще говорить вилку цен так, например 299 грн., ето срабативает на человека психологически. Не 300 а 200.

    бестия
     
    Gray777Дата: Понедельник, 11.10.2010, 22:00 | Сообщение #6
    молодой инструктор
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 133
    Статус: Offline
    Самы краткий и продуктивный спич : Наверника у такого толерантного, харизматичного, молодого челевека есть 2-3 любовницы? - Ну, есть. -- Так вот, Вы ей ЭТО, а она Вам три МИНЕТА biggrin biggrin biggrin Ой, чуть Вас не подставил, жена есть? -Ну, есть. -- Так вот, Вам надо ещё одни точно такие духи(или помаду)!!! - А зачем? biggrin -Да что бы жена не спалила!!! -- Ааа, точно, давай ещё)))) biggrin biggrin biggrin

    veni, vidi, persuasi!
     
    vladstraychenkoДата: Суббота, 27.11.2010, 00:41 | Сообщение #7
    приводящий инструктор
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 241
    Статус: Offline
    Вопрос клиента: А сколько стоят ваши двери?
    Уважаемая насколько я понял вам же бранированные двери за 5000 грн. не нужды?
    Ответ: Ого да нет конечно!!(хотя бывают уникалы :D)
    Насколко я понял вам с установкой с доставкой с гарантией, с подбором дизайна (подбор дизайна у нас бесплатный :D).
    Ответ Ага!!
    Я вас поздравляю вызов мастера проэктировщика на дом составляет 150грн., но так как сейчас акция, вам крупно повезло вы сможете сэкономить на грамотной консультации не выходя из дома, для вас сегодя она бесплатна!!! smile (чуство жадности)
    Ответ: Ну эт хорошо! smile
    Подождите сюрпризы только начинаются.
    Я вас снова поздровляю! smile
    У нас в связи с предстоящими новогодними праздниками(ну или полнолуния тип того...). Проходит скидка на двери элит класса и стандарт класса!!!!
    Это очень приятно, ведь так?
    Отве: ага!!!

    Тогда смотрите для вас есть два оптимальных варианта старая цена 2550 новая 2300грн. элит класс ( характеристики, пич), а так же у нас есть то что берут все и всем нравится соотношения "цена - качество" старая цена 2150 новая 1800грн. стандарт класса( характеристики, пич)
    Так какую вы берете?
    А есть дешевле?
    Конечно есть!!!
    за 1600грн. чистый китаец, вот гарантию жалко не даем happy , .
    Так какой ваш положительный ответ?)


    Реклама чужих ресурсов запрещена
     
    FurrorДата: Суббота, 18.12.2010, 20:21 | Сообщение #8
    дистрибьтор без норм
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 44
    Статус: Offline
    Я стараюсь включать в свой набор книгу, где то читал что Россия - самый читаемый народ в мире. Еще когда работал в ОСЭ (Клиранс) у нас отлично с набором шла книга "Рецепты вкусной жизни".

    Triumph

    Сообщение отредактировал Furror - Суббота, 18.12.2010, 20:22
     
    AligatorДата: Среда, 18.05.2011, 19:03 | Сообщение #9
    обзорник
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 5
    Статус: Offline
    Что такое REHASH и с чем его едят???

    Джус)))
     
    ACДата: Среда, 18.05.2011, 19:08 | Сообщение #10
    Автор сайта
    Группа: Администраторы
    Сообщений: 1681
    Статус: Offline
    Aligator, Сделка после сделки, товар в догонку, еще товар в одни руки, увеличение дохода за счет 1 клиента.

    Если человек что-то купил, то необходимо предложить купить еще, родственникам, друзьям, знакомым, и тд. И не тратя времени на нового клиента увеличить заработки за счет этого.


    Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
     
    AligatorДата: Среда, 18.05.2011, 19:13 | Сообщение #11
    обзорник
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 5
    Статус: Offline
    Quote (AC)
    Если человек что-то купил, то необходимо предложить купить еще, родственникам, друзьям, знакомым, и тд. И не тратя времени на нового клиента увеличить заработки за счет этого.

    Приведи пример вот я например занимаюсь окнами, дверями клиент заказал у меня дверь и как поступить дальше я предлагаю ему предложить заказать его родственикам так??))


    Джус)))
     
    ACДата: Среда, 18.05.2011, 19:19 | Сообщение #12
    Автор сайта
    Группа: Администраторы
    Сообщений: 1681
    Статус: Offline
    Quote (Aligator)
    я например занимаюсь окнами, дверями

    Он поставил 1 дверь, и тут же договориться на окно или на 2ю дверь и т.д.


    Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
     
    AligatorДата: Среда, 18.05.2011, 19:27 | Сообщение #13
    обзорник
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 5
    Статус: Offline
    Как после приветствия заставить себя улыбнуться и обратить на себя внимания и зделать так чтобы тебя выслушали клиенты постоянно куда-то торопятся???

    Джус)))
     
    ACДата: Среда, 18.05.2011, 19:48 | Сообщение #14
    Автор сайта
    Группа: Администраторы
    Сообщений: 1681
    Статус: Offline
    Quote (Aligator)
    Как после приветствия заставить себя улыбнуться

    заставить никак, это должно быть само по себе и искренне, а заставить это будет оскал biggrin


    Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
     
    AligatorДата: Среда, 18.05.2011, 20:06 | Сообщение #15
    обзорник
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 5
    Статус: Offline
    в первых двух шагах нужно вывести клиента на позитив это как? рассказать ему анекдот например: Добрый день здравствуйте, я к вам хотел вам рассказать новый горячий анекдот, он расмеется, я предлажу ему свой товар и он его с радостью возьмет)))

    Джус)))
     
    TimatiДата: Среда, 18.05.2011, 21:46 | Сообщение #16
    приводящий инструктор
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 239
    Статус: Offline
    Quote (Aligator)
    в первых двух шагах нужно вывести клиента на позитив это как?

    Не надо никого выводить на позитив,а надо определиться хочет с тобой человек общаться вообще!!!
    Quote (Aligator)
    я к вам хотел вам рассказать новый горячий анекдот

    А анекдоты лучше рассказывать вообще после спича!!!!


    А не замахнуться ли нам на самого Уильяма Шекспира?
     
    ACДата: Четверг, 19.05.2011, 08:45 | Сообщение #17
    Автор сайта
    Группа: Администраторы
    Сообщений: 1681
    Статус: Offline
    Quote (Aligator)
    на позитив это как?

    странные вы вопросы пишите, позитив это не ржач и не смех и не улыбка, позитив это ваше состояние, ваше отношение к бизнесу, к кслиенту, вера в себя, энтузиазм, улыбка, горящие глаза. Так вот вывод клиента на позитив это заразить его своей позитивное энергией, поднять до своего уровня позитивного отношения и уже на равных делать свое дело.
    Я как-то писал, что многие путают позитивное отношение к бизнесу с весельем и смехом. При позитивноем отношении к бизнесу веселье и смех являются сопутствующими факторами, но сами по себе ничего кроме просто сборища тел по интересу юмора не представляют и к бизнесу никакого отношения не имеют.


    Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
     
    AligatorДата: Суббота, 09.07.2011, 19:55 | Сообщение #18
    обзорник
    Группа: Пользователи
    Сообщений: 5
    Статус: Offline
    Что делать если никому не интересно то что ты говоришь? Хотя они видят что им нужно это нужно но никто не может в это поверить?

    Джус)))
     
    pumaДата: Понедельник, 11.07.2011, 12:01 | Сообщение #19
    лидер комманды
    Группа: Бесплатные
    Сообщений: 261
    Статус: Offline
    Quote (Aligator)
    Что делать если никому не интересно то что ты говоришь?

    А Вам самому интересно, что вы говорите?
    Для этого берется тетрадочка, и пишется на чистом листочке варианты 2го шага. Полный спич. Тренинг перед зеркалом.
    Вы себе нравитесь? Тогда с чего Вы взяли, что понравитесь людям.
    Quote (Aligator)
    Хотя они видят что им нужно это нужно но никто не может в это поверить?

    lol


    Дорогу осилит идущий! http://praid-consult.ru/
     
    • Страница 1 из 1
    • 1
    Поиск:


    все права защищены. публикация без письменного разрешения автора сайта запрещена. 5i8.ru © 2007