Система управления.
Обособленное подразделение, как и привычно в 5и8 - офис. Офисом управляет менеджер. Инструкторов, как таковых, нет: подчинение менеджеру прямое, так как все происходит в офисе, а не в поле.

Оргструктура и карьерное развитие.
Новичок приходит в компанию с нуля и называется "Стажер". Цель и перспектива Стажера - перестать быть стажером и стать полноценным продажником. Точка перехода - первый заключенный контракт.
С первого контракта сотрудник получает позицию "Сейлза". Сейлз имеет план продаж (норму), подчиняется напрямую манагеру офиса. В случае, если Сейлз несет в течение двух месяцев двойной план, он открывается манагером. Необязательно, кстати, в другом офисе или городе, офис берется заведомо большой, на 30-40 мест (места - со столами, стульями, компами и пр., т.е. довольно большое пространство).
Возможно закрытие манагера, если его команда не выполняет планов. При закрытии, манагер возвращается на позицию сейлза.

Мотивационная структура.
Стажер: 0 фикс + небольшой %.
Сейлз: есть фикс + большой %. Если в отчетном месяце не было продаж, то фикс отменяется.
Менеджер: только % от всей команды.

Важные проблемы:
1. Сложно брать на работу всех. Специфика рынка предопределяет владение хотя бы компьютером и интернетом. Очень сложный для понимания продукт. Тренинг по продукту идет около 5 дней чистого времени, и как правило взрывает головной мозг неподготовленного человека. Через месяц, тренинг, обычно, прогоняется заново, так как очень сложно запомнить больше 20% с первого тренинга.
2. Невысокая, относительно рынка 5и8, наценка. Ни о каких 500% речи не идет, поэтому сложно выстраивать длинные цепочки открытий. Но 2-3 менеджера, выстроенные в подчинение вполне осилю.
3. Невероятно длинная продажа: клиент думает о заключении контракта в среднем месяц.

Продукт (вернее услуга) - поисковая оптимизация и продвижение сайтов.

Пример.

Согласно данным Яндекса (можно посмотреть на wordstat.yandex.ru ), запрос "шины" набирают во время высокого сезона порядка 1,5 млн человек в месяц. Сейчас, правда, меньше, так как не сезон. Логично предположить, что эти люди - готовые клиенты, которым надо поменять резину (иначе они бы наверное не набирали именно такой запрос). Это концентрат целевой аудитории, поэтому это идеальная рекламная площадка для любого интернет-магазина, торгующего шины. Практика показывает, что на вторую странцу результатов поиска потребители заглядывают редко. А кликают с первой страницы порядка 20%. Таким образом, из 1,5 млн. ищущих шины, при помощи топа-10 поисковых систем, мы можем получить около 300 тыс. посетителей. Далее, конверсия (по 5и8 - закон вероятности) в покупатели из посетителей сайта составляет от 1 до 5%. Значит, покупателей мы получим около 4,5 тыс. штук. Средний заказ магазина шин - около 10 000 рублей (4 шины по 2,5т.р.).
Эрго: оборот магазина, находящегося в топе Яндекса по запросу "шины" составит 4500 х 10 000 = 45 000 000 рублей, чуть больше 1,5 млн долларов в месяц.
Дело за малым: продвинуть такой сайт в топ.

Именно этим и занимается моя компания. Это довольно сложный процесс, сами специалисты по оптимизации сайтов - математики, весьма талантливые джентельмены, а выведение сайтов в топы с учетом жесточайшей конкуренции - дорого и сложно. И понять, каковы принципы этого процесса с нуля тоже довольно сложно. Некоторые специалисты класса "лучшие в стране", например, легко могут стоить до 10тыс.евро.
Это и есть главная проблема при обучении персонала продаж, тема сложная. И прием на работу всех, включая грузчиков и курьеров, хотя и хотелось бы, но не получится: не потянут тематику.

зы. я вам в личку писал

Создавать интернет-магазины - отличная идея, я как раз сейчас сделал отдельный отдел по созданию сайтов, которые потом, уже в раскрученном виде, будут сдаваться в аренду. Просто меняется телефон на заглавной, и все ))

Создавать спрос на интернет-магазины в "Урюпинске" можно, но тут есть проблема того, что население города в котором работает магазин, не готово покупать что-то через интернет.

Урюпински это реальные рынки для инета сегодня, завтра их займут местные самоделкины. Надо только по 1 представителю там иметь который будет в поле бегать и показывать презентации и налаживать систему и тд

зы. в любом 100000 городе уже хорошая проникание инета в дома и квартиры и реклама висит по всем столбам