|
|
|
Пич на негатив
| |
| vladstraychenko | Дата: Вторник, 14.06.2011, 03:57 | Сообщение #1 |
|
приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Статус: Offline
| Думаю все не раз задавались вопросом как быть если клиент, совсем мертвый и какие методы, хорошо действуют на такой тип людей. Я немного пошевелил оставшимися извилинами и выкинул пару вариантов на такие типы:
Пример 1:
Здрасте я к вам чаю попить 
У нас нет чая!!!
ОО как хорошо, что я его с собой захватил, а кружки у вас есть с сахаром??
Нет !!
Супер, я прям как экстрасенс все свое ношу с собой!!
Ну тогда ставьте воду, а я пока кофе насыплю.
Молодой человек, выйдите и закройте дверь!!
Я вас прекрасно понял, день напряжённый у вас сегодня наверно, извините за такую манеру, но я к вам по поручению, если я не ошибаюсь вы бухгалтер фирмы "Стрй-Реж-Ломай".
Да слушаю вас?
Я так понял к вам наверно часто заходят люди и предлагают, что то купить, раз вы так реагируете?
Да задолбали эти комовояжоры!!!
Я вас понимаю, вы очень ответственный человек и принципиально относитесь к работе, а эти ребята без стука ломятся к вам!
Ну да есть такое ( уже мягче) 
Кстати как мне к вам обращаться?
Зинаида Тимофеевна
Зинаида Тимофеевна, поверте мне на слово, когда я работал в отделении сотовой связи к нам они ходили чуть ли не партиями как мухи, наше начальство боролось как могло, но ничего не помогало, пока мой знакомый не дал очень классный совет, кстати совет очень стоящий хотите его узнать?
Ага 
Смотрите в следующий раз как кто то из этих ребят к вам придет и начнет с вами общаться, просто не подавайте виду и ничего не говорите ему, молчите до последнего. Понимаете их так учили, что каждое нет, это как да, они всегда настроены домучить вас до последнего, договорились?
Да спасибо ! В следующий раз так и сделаю
Зинаида Тимофеевна, еще такой интересный вопрос? Кстати по поводу моего прихода, я слышал, что вы очень хорошо разбераетесь в документах фирмы и зарекомендовали себя как отличный бухгалтер этой фирмы. Друг мне говорил, что вы ему когда то помогали с какими то бумагами, вы не подскажете как оформить СПД (Заполнить бланк на перевод денег в уставной фонд, заполнить декорацию и так далее)
Она, да конечно
После этого, говорим так, кстати Зинаида Тимофеевна, вы не ошиблись по поводу меня я действительно работаю в фирме по косметике, но ничего я вам предлагать не буду и даже навязываться, как это делают ребята из нашей фирмы, но как человека разбирающегося в сложных вопросах я бы хотел вас спросить, как вы считаете вот этот запах подошел бы моей девушке, у нее день рождение и я хочу сделать ей подарок ( у мамы днюха и я хотел подарить ей вот этот набор ухода для лица). Вот смотрите вы как женщина разбераетесь лучше меня, тут смотрите аллое, корень репейника, экстракт крапивы и про. ингредиенты. Во время общения делаем пич с отводам от себя и переводом клиента на ваших знакомых. Товар, должен быть действительно хорошим иначе все дело вылитит в трубу
Пример 2:
День Добрый (всем доброго утра) Всем утрищще доброе!!!
Да?
Компания "Пес вам в ноги", проводим акцию по продукции. Всего минута вашего времени Посмотрим?
Опять вы идите на---уй!!
Извините пожалуйста, я конечно все понимаю, но я же вас ни оскорблял не ругал даже не повышал на вас голос а вы меня так грубо посылаете!
Да задолбали вы уже!!
Простите, но я вас впервые вижу и раньше вас не видел, как я мог вас задолбать?
Так, вышел, быстро!!!
Я вас прекрасно понимаю, но все же я не могу понять того, почему я заслужил такое отношение к себе.
Знаете сегодня много людей общались со мной некоторые не хотели, некоторые что то приобретали товар, с некоторыми мы просто пили чай, но так грубо мне еще никто не отвечал.
Поймите вы, абсолютно правы, но дело в том что, Виталий Николаевич с 4 этажа со снаб отдела, сказал что вы очень вежливая и порядочная женщина.
Что вы от меня хотите.
Понимаете вы хоть так грубо мне и ответили мне все таки кажется , что Виталий Николаевич, был прав.
Ну ближе к делу?
Как вас завут?
Вам какое дело ?
Ну просто неудобно мы тут уже 5 минут общаемся и я не знаю вашего имени?
Надя
Надежда, знаете что я сейчас вижу?
Ну?
Очень, позитивного и энергичного человека, просто у вас Надежда сегодня плохое настроение, но знаете что самое странное?
Что?
То, что это не ваше настроение, вам оно не идет, оторвитесь от работы, я не прошу что то у вас покупать, давайте просто пообщаемся, хотите свежий анекдот, анекдот супе у меня сегодня весь отдел супер маркита на полу катался?
Нууу, давайте
Смотрите: ии супер пупер анекдот!! . Желательно игра как в театре интонация, жесты микро жестикуляция
После анекдота. Кстати, а вы с нашими ребятами общаетесь?
Неа
Хотите, я вас научу как грамотно выбрать подарок на день рождение? Совет абсолютно бесплатный даже денег не возьму?
Угу
Смотрите, каждый человек любит, чтобы....пич на косметику, книги и др.
В конце после покупки, так смотрите я к вам загляну на следующей недели, не забудьте чая с канфетами купить? 
Реклама чужих ресурсов запрещена
|
| |
|
|
| Timati | Дата: Вторник, 14.06.2011, 19:11 | Сообщение #2 |
 приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 239
Статус: Offline
| Это конечно здорово,но тратить свою энергию на чорный шар это глупо!!!
А не замахнуться ли нам на самого Уильяма Шекспира?
|
| |
|
|
| AC | Дата: Вторник, 14.06.2011, 19:23 | Сообщение #3 |
 Автор сайта
Группа: Администраторы
Сообщений: 1681
Статус: Offline
| Timati, :), примерно такие же были мысли, но не написал, тк выразить так просто не смог
Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
|
| |
|
|
| vladstraychenko | Дата: Вторник, 14.06.2011, 19:29 | Сообщение #4 |
|
приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Статус: Offline
| Настоящий пичмен должен уметь из негатива получить позитива, это и называется настоящий талант и искусство продажи  . Мой бывший инструктор при такой позиции мог не покидая территории офиса сделать норму до обеда в этом же здании.
Правильная работа с территорией и закон вероятности
Реклама чужих ресурсов запрещена
|
| |
|
|
| AC | Дата: Вторник, 14.06.2011, 19:35 | Сообщение #5 |
|
Автор сайта
Группа: Администраторы
Сообщений: 1681
Статус: Offline
| vladstraychenko, да ктож спорит то, но закон вероятности действет не при умении, а при правильной работе с территорией, полном рабочем дне и БЫСТРОМ ТЕМПЕ. Научить людей суперспичу практически нереально, а вот быстро бегать и лыбиться это ЛЕГКО
Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
|
| |
|
|
| Timati | Дата: Вторник, 14.06.2011, 21:00 | Сообщение #6 |
|
приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 239
Статус: Offline
| AC, Спасибо!!! vladstraychenko, А интересно,что стало с этим инструктором???
А не замахнуться ли нам на самого Уильяма Шекспира?
|
| |
|
|
| vladstraychenko | Дата: Среда, 15.06.2011, 00:59 | Сообщение #7 |
|
приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Статус: Offline
| У него 2 фирмы по недвижимости Кстати когда на офисе есть такой человек, то это хорошая мотивация коллектива на обучение.
Реклама чужих ресурсов запрещена
Сообщение отредактировал vladstraychenko - Среда, 15.06.2011, 01:07 |
| |
|
|
| Отвечалов | Дата: Среда, 15.06.2011, 04:17 | Сообщение #8 |
 дистрибьтор без норм
Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Статус: Offline
| Научить человека суперспичу нереально? Не согласен! Это вопрос желания или нежелания обучаемого, ну или насколько обучаемый хочет жрать...
Все будет хорошо-я узнавал!
|
| |
|
|
| AC | Дата: Среда, 15.06.2011, 07:40 | Сообщение #9 |
|
Автор сайта
Группа: Администраторы
Сообщений: 1681
Статус: Offline
| Отвечалов, я писал о нашем бизнесе и о быстром процессе, а не вообще, не путайте теплое с мягким
Мотивация Вас и Вашего Бизнеса. http://bizmotiv.ru/
|
| |
|
|
| juliett | Дата: Четверг, 16.06.2011, 15:47 | Сообщение #10 |
 дистрибьтор без норм
Группа: Пользователи
Сообщений: 41
Статус: Offline
| если мы будем учить своих людей перепичевывать каждого - т.е. тратить на каждого попавшегося клиента в поле по пол часа, то получим два варианта: либо несколько супер пупер продавцов(с одного клиента пол нормы и больше), которые срать хотели на перспективу, либо вообще ничего не получим, т.к. где тогда срабатывать закону вероятности? особенно у молодняка, которым не показали простоту работы?
Если нельзя, но очень хочется - то можно
|
| |
|
|
| vladstraychenko | Дата: Пятница, 17.06.2011, 02:54 | Сообщение #11 |
|
приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Статус: Offline
| Берегите ноги дамы и господа, ноги имеют свойство уставать и стираться, а вот языком ворочать в поле можно до потери пульса.
Реклама чужих ресурсов запрещена
Сообщение отредактировал vladstraychenko - Пятница, 17.06.2011, 02:54 |
| |
|
|
| takhov | Дата: Пятница, 17.06.2011, 10:24 | Сообщение #12 |
 приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 155
Статус: Offline
| потом каждый из этих супер пупер будет пяткой себя в грудь, и когда попытаешься ему объяснить что молодняк так не будет работать, - будет себя в пример ставить, мол такой молодец за 2 года поля так нучился пичить и они смогут, уррроды
|
| |
|
|
| 3izviliny | Дата: Пятница, 17.06.2011, 12:36 | Сообщение #13 |
 дистрибьтор без норм
Группа: Пользователи
Сообщений: 42
Статус: Offline
| Из своего опыта скажу, что крайне тяжело при демонстрации таких спичей собирать команду, молодые ломаются, говоря "что тут работают супер психологи-полубоги, а мы(обзоры) всего лишь простое быдло". Совершенно верно АС сказал - простота и быстрота, тогда молодые видят как все легко и просто, верят в себя и остаются. Словообороты vladstraychenko совсем не лишние здесь. Сам я таким выносом мозга занимался, когда обзора не было. Еще раз повторюсь - инструкторам совсем не стоит хвастаться какие они великие пичмены, совсем наоборот: в простоте - мастерство и сила.
У носорога в поле только три извилины в голове:
- полный трудовой день;
- правильная работа с территорией;
- борьба с собственной ленью.
|
| |
|
|
| vladstraychenko | Дата: Пятница, 17.06.2011, 18:31 | Сообщение #14 |
|
приводящий инструктор
Группа: Пользователи
Сообщений: 241
Статус: Offline
| Спасибо за ваши мысли
Реклама чужих ресурсов запрещена
|
| |
|
|
|
|
