Существует четыре вида ретрейнов. Ретрейн после обзорного дня, повторный ретрейн, инструкторский ретрейн и “неправильный” ретрейн.
Ретрейн после обзора - это знакомство на практике с тем, с чем познакомился в теории на обзорном дне. И этот ретрейн, несомненно, наиболее сложен. Ваш человек ещё очень новый, очень сырой, у него масса неясностей, куча сомнений и от качества вашего ретрейна зависти его дальнейшая судьба в бизнесе. Хорошим ретрейном можно считать тот, на котором ваш человек сдал пол нормы.
Ретрейн начинается с того, что вы встречаете вашего человека у офиса, а не он бегает и ищет вас по всем углам. Объясните ему, что сегодня начинается его самостоятельное практическое обучение и этот день - начало его самостоятельных заработков. Вы вместе выписываете накладную, вместе получаетесь на складе, вместе упаковываете товар. Ваш человек всюду ощущает ваше плечо и вашу поддержку. Перед выходом в поле повторите ту информацию, которую он получит на обзорном дне, потренируйте спич. Подготовьте его к импекту и к утреннему собранию, объяснив ему что, собственно, будет происходить и зачем всё это делается. Стойте на собрании с ним рядом и вообще не выпускайте его из поля зрения.
На территории начните с того, что покажите ему работу. Вы сами решаете, когда дать ретрейну возможность начать работать самостоятельно. Но главное вместе начать, дать импульс к самостоятельной работе. Обязательно при первых самостоятельных подходах ретрейна к клиентам сопровождайте его, пусть он чувствует опору и поддержку .. Ваше молчаливое присутствие может сыграть очень большую мобилизующую роль. После первого спича, вне зависимости от его качества обязательно похвалите ретрейна. После первой сделки объясните, что он только что положил начало своему бизнесу. В конце дня отпустите его на пару часов поработать самостоятельно, но неподалёку от себя. После ретрейна подведите итоги дня, похвалите его, поздравьте и подготовьте к самостоятельной завтрашней работе. И Бога ради, не зажимайте его заработок! Цель ретрейна: подготовить дистрибьютора к самостоятельной работе в поле.
1. Утром в офисе. Встретить. Лично поприветствовать. Познакомить с ребятами в офисе. ЭКСКУРСИЯ по офису. Вместе выписать накладную (навык), получить товар на складе (навык), выбрать территорию (навык), сложить товар в сумку (навык). Повторить 5 и 8, закон вероятности, Rehash. Отработать спич. объяснить что такое импект и митинг. Стоять рядом с Ретрейном на импекте и митинге.
2. Первые 60 минут работает Лидер, заводят своим примером Ретрейн. Ретрейн помогает - сумка, рихешный товар, деньги.
3. Следующие 30 минут инициатива передаётся Ретрейну. Он сам работает, а Лидер находиться рядом с ним (молча!) поддерживая ретрейна своим присутствием, после каждой двери делаете поправки, отбиваете GUS.
4. Следующие зо минут Ретрейн работает по территории определённой Лидером, самостоятельно. Задача Лидера чётко определить место и встречи с Ретрейном. По истечении 30 минут анализируется самостоятельная работа Ретрейна (GUS, исправление ошибок, перерасчёт кассы и товара).
5. 30 минут совместной работы по территории. Заходить в двери вместе. В одной двери работает Лидер (Ретрейн молчит), а в другой двери работает Ретрейн (Лидер молчит). Показать Rehash.
6. 60 минут Ретрейн работает самостоятельно по территории определённой Лидером.
Важно чётко определить время и место встречи.
7. Обед (20 минут) - покормить на 30-40 рублей. Во время обеда, позитивно проанализировать проделанную работу и определить цель до конца ДНЯ (всё подбить под ноль).
8. После обеда важно сразу включиться в работу. 30 минут вместе. В одной двери с-пич Ретрейна, в следующий двери - спич Лидера. Если в одном помещении две двери, то Ретрейн идёт в одну, Лидер в другую.
9. 60 минут Ретрейн работает самостоятельно по территории определённой Лидером.
Важно чётко определить время и место встречи. Пересчитать товар, деньги. Кассу забрать. Добавить товар. Отбить GUS.
10. Два часа соревнования (кто больше?). Ретрейн работает сам строго по территории определённой Лидером (важно дать Ретрейну лучшею сторону улицы). При встречи похвалить Ретрейна, закрепить его уверенность.
11 . Последние 30 минут. Весь товар у Ретрейна. Ретрейн работает самостоятельно.
Лидер - тайный агент Ц.Р.У. (стоит неподалёку - подслушивает, подсматривает, записывает ошибочки в блокнотик, иногда заходит с Ретрейном и стоит молча и слушает). Важно между клиентами поправить мелкие штрихи (вот это у тебя хорошо, это отлично, а вот здесь нужно нам поработать). Подбить остатки товара, кассу.
12. По дороге в офис провести анализ дня. Позитивы, негативы. Закрепить навыки, которым Ретрейн научился (5 и 8, закон вероятности, Rehash, отношение к негативам, яркие ситуации дня и т.д.). Повторить ошибки, объяснить, почему это были ошибки. обязательно похвалить.
13. В офисе. Вместе прозвонить звонок. Отбить всем GUS, проследить, чтобы Ретрейну тоже дали GUS. Вместе сдать остатки товара на склад (навык), вместе подготовить накладную и кассу к сдаче (навык), объяснить систему сэвинга, систему льгот, вместе сдаваться. Дать бонус (не зависимо от результата). Беседа с менеджером.
14. Если ретрейн не из твоей команды, поговорить с Лидером.
15. Если есть вечерние мероприятие (семинар, занятия, митинг) проводить ретрейна туда и объяснить ему важность программы обучения.
16. Проводить из офиса лично.
Первый ретрейн
(после обзорного дня)
Цель ретрейна: Подготовить дистрибьютора к самостоятельной работе в поле.
Утром в офисе. Встретить. Лично поприветствовать. Познакомить с ребятами в офисе.
Экскурсия по офису. Вместе выписать накладную (навык), получить товар на складе (навык), выбрать территорию (навык), сложить товар в сумку (навык). Повторить 5 и 8, закон вероятности, Rehash. Отработать спич. Объяснить что такое импект и митинг. Стоять рядом с Ретрейном на импекте и митинге.
Первые 60 минут работает Лидер, заводя своим примером Ретрейн. Ретрейн помогает - сумка, рихешный товар, деньги.
Следующие 30 минут инициатива передаётся Ретрейну. Он сам работает, а Лидер находиться рядом с ним (молча!) поддерживая ретрейна своим присутствием, после каждой двери делаете поправки, отбиваете GUS.
Следующие 30 минут Ретрейн работает по территории определённой Лидером, самостоятельно. Задача Лидера чётко определить место и время встречи с Ретрейном. По истечении 30 минут анализируется самостоятельная работа Ретрейна Gus, исправление ошибок, перерасчёт кассы и товара).
30 минут совместной работы по территории. Заходить в двери вместе. В одной двери работает Лидер (Ретрейн молчит), а в другой двери работает Ретрейн (Лидер молчит). Показать Rehash.
60 минут Ретрейн работает самостоятельно по территории определённой Лидером. Важно чётко определить время и место встречи.
Обед (20 минут) - покормить на ЗО-40 рублей. Во время обеда, позитивно проанализировать проделанную работу и определить цель до конца дня (всё подбить под ноль).
После обеда важно сразу включиться в работу. 30 минут вместе. В одной двери - спич
Ретрейна, в следующий двери - спич Лидера. Если в одном помещении две двери, то Ретрейн идёт в одну, Лидер в другую.
60 минут Ретрейн работает самостоятельно по территории определённой Лидером. Важно чётко определить время и место встречи. Пересчитать товар, деньги. Кассу забрать. Добавить товар. Отбить GUS.
Два часа соревнования (кто больше?). Ретрейн работает сам строго по территории определённой Лидером (важно дать Ретрейну лучшею сторону улицы). При встречи похвалить Ретрейна, закрепить его уверенность.
Последние 30 минут. Весь товар у Ретрейна. Ретрейн работает самостоятельно. Лидер ¬тайный агент Ц.Р.У. (стоит неподалёку - подслушивает, подсматривает, записывает ошибочки в блокнотик, иногда заходит с Ретрейном и стоит молча и слушает). Важно между клиентами поправить мелкие штрихи (вот это у тебя хорошо, это отлично, а вот здесь нужно нам поработать). Подбить остатки товара, кассу.
По дороге в офис провести анализ дня. Позитивы, негативы. Закрепить навыки, которым Ретрейн научился (5 и 8, закон вероятности, Rehash, отношение к негативам, яркие ситуации дня и т.д.). Повторить ошибки, объяснить, почему это были ошибки. Обязательно похвалить.
В офисе. Вместе прозвонить звонок. Отбить всем GUS, проследить, чтобы Ретрейну тоже дали GUS. Вместе сдать остатки товара на склад (навык), вместе подготовить ордер и кассу к сдаче (навык). Дать бонус (не зависимо от результата). Беседа с менеджером.
Если ретрейн не из твоей команды, поговорить с Лидером.
Если есть вечерние мероприятие (семинар, занятия, митинг) проводить ретрейна туда и объяснить ему важность программы обучения.
Проводить из офиса лично.
Повторный ретрейн.
Когда проводиться? Если дистрибьютор вышел на стабильный результат, но не поднимается выше.
Цель: исправить конкретную ошибку, мешающую дальнейшему развитию.
Повторный ретрейн лучше дать инструктору, который лучше всех в офисе умеет делать то, в чем ошибка вашего дистрибьютора (правильная работа по территории, высший темп, проход в организацию, заключение сделки и т.д.). Инструктор, проводящий ретрейн, и дистрибьютор должны быть к нему готовы. Поэтому, лучше оговорить заранее то, на что им обоим следует обратить внимание. После ретрейна оба подходят к лидеру по результатам дня.
Неправильный ретрейн.
Когда проводится: если человек долгое время не делает результат, и инструктор не может выявить ошибку.
Цель:
выявить ошибку исправить ее, либо убедиться в том, что ваш дистрибьютор конченый раздолбай
1.Первую половину дня дистрибьютор работает, а инструктор ходит за ним МОЛЧА!!! Не исправляет ошибок и вообще никак не реагирует.
2. Лучше делать записи в блокноте
3. После обеда все записанные ошибки обсуждаются, разбираются.
4. Дистрибьютор переписывает свои ошибки “перлы” в свой блокнот.
5. Во второй половине дня работает инструктор. Дистрибьютор внимательно смотрит и мотает на ус.
6. Если во время самостоятельной работы дистрибьютор сдает больше среднего дневного результата, это значит, что, выходя в поле, один он просто не работает.
Вывод: дать по башке и выставить условия на увольнение не меньше, чем он сдал, на правильном ретрейне.
Мотивационный (зажигательный) ретрейн
Когда проводится: Если человек теряет энтузиазм, веру в бизнес, в себя, в закон вероятности, сильно грузится негативами и отказами
Цель: показать легкую, джусовую работу, вернуть позитивный настрой личным примером.
Мотивационные ретрейны, как правило, делают самые джусовые инструктора, которые способны устроить шоу перед любым клиентом. Совершенно не грузится ни отказами, ни негативами, в любое время и в любом месте, способны сделать хороший результат.
1. Высокий темп
2. Идеальная работа по территории (30%, 30%, 30%, 10%)
3. Сделки в самых неожиданных местах с самыми неожиданными людьми
4. Приколы, Игра с клиентами.
5. Проходы в организации на уверенности.
Нужно показать ретрейну, что при соответствующем настрое берут все и везде, а негативы ¬следствие его плохого настроения и неуверенности в себе. Результат - норма с плюсом.
Инструкторский ретрейн.
Когда проводится: когда инструктор вышел на рабочего, его нужно научить работе с обзором, научить приводить людей.
Цель: показать все аспекты обзорного дня
Твой инструктор должен быть готов, к инструкторскому ретрейну, иначе он ничего из этого не вынесет.
Либо другая ошибка: видишь, что человек хорошо подготовлен, и не показываешь мелочей. Нужно отработать четко, скрупулезно по всем мелочам.
