Так вот. Я обратил внимание на то, что если человека учить лично, если менеджер или инструктор большое количество времени с ним возится, обучает, заботится о том, чтобы человек все понял - вероятность слива, вы не поверите, возрастает.
А если посадить его за видеотренинг и забыть о нем, то такие люди сливаются реже.

Я это к чему. На мой взгляд, нельзя не только недопичить. Нельзя и перепичить. В этом случае, сотрудник перестает принимать на себя ответственность за происходящее. Он начинает считать, что есть старшие товарищи. Не надо думать как сделать результат, надо просто делать что говорят. Это, вне всякого сомнения, хорошо, потому что пусть он делает так, как ему говорят, то есть так, как надо.
Но у этого процесса есть и обратная сторона. Когда у сотрудника появляется первая таракашка, она попадает на благодатную почву:
1) я делал так, как говорят,
2) ни хрена из этого не вышло.
Разбор полетов в этом случае помогает не всегда: таракашка уже начала размножаться.

Я сейчас понимаю,что он сам не знал решения.Но вот тогда (и до сих пор)эта фраза произвела на меня впечатление.В моей инструкторской глупой голове роилась мысль,что я принимал решение сам и за свою,тогда еще маленькую,команду,приобрёл опыт на этих потерях,что было бы хуже если я был бы уже манагером и благодаря этому ПЛОХОМУ решению потерял бы пол офиса.ЕГО я не в коем случае не винил-винил СЕБЯ.
Соответственно мудро и эффективно можно управлять командой и офисом используя ДИПЛОМАТИЮ и РИТОРИКУ.В этом и заключается тактика "незаконченной фразы"